“Sudah tidak zamannya lagi masyarakat tidak mendapatkan pelayanan yang baik. Karena itu, seluruh proses perlu terus dievaluasi”
Instran.id – Kepala BP BUMN sekaligus COO Danantara Indonesia Dony Oskaria bersama Danantara Asset Management (DAM) membidik transformasi transportasi nasional untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Sudah tidak zamannya lagi masyarakat tidak mendapatkan pelayanan yang baik. Karena itu, seluruh proses perlu terus dievaluasi,” ujar Dony dalam keterangan resminya yang dikonfirmasi ANTARA dari Jakarta, Kamis.
Dalam pertemuannya, Dony membahas perumusan peta konektivitas nasional. Pemetaan tersebut diarahkan untuk memperoleh gambaran utuh mengenai aset, simpul, rute, layanan, hingga hubungan antarmoda yang dikelola BUMN.
Langkah ini juga menjadi bagian dari upaya mengidentifikasi berbagai missing link, bottleneck, maupun potensi tumpang tindih jaringan yang dapat memengaruhi efektivitas konektivitas nasional.
Selanjutnya, Danantara akan melakukan pemetaan dan pengolahan data, analisis awal, konsultasi dan validasi, hingga perumusan koridor logistik serta pilot project. Peta konektivitas ini diharapkan dapat menjadi dasar dalam menentukan langkah pengembangan transportasi dan logistik secara lebih terintegrasi.
Dony menekankan bahwa transformasi sektor transportasi tidak cukup hanya dilihat dari sisi bisnis, tetapi juga harus benar-benar dirasakan oleh masyarakat melalui peningkatan kualitas layanan.
“Kalau transformasi ini tidak dirasakan, ya percuma saja, hanya menjadi konsep di atas kertas,” ujar Dony.
Penekanan serupa juga diberikan pada pentingnya peningkatan pengalaman pengguna dalam layanan transportasi.
Ia menegaskan bahwa setiap tahap perjalanan harus dirancang secara menyeluruh agar memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat, mulai dari sebelum keberangkatan, selama perjalanan, hingga tiba di tujuan.
“Kita harus memastikan sejak sebelum keberangkatan, misalnya saat naik kapal, pengalaman apa yang ingin dibangun. Lalu selama di perjalanan, layanan seperti apa yang harus dirasakan penumpang. Dan ketika tiba di tujuan, apa yang perlu dipastikan agar pengalaman tersebut tetap positif dan berkesan,” ujar Dony.
Melalui pemetaan yang terintegrasi dan penguatan kualitas layanan tersebut, konektivitas antarmoda diharapkan tidak hanya memperkuat jaringan transportasi dan logistik BUMN, tetapi juga memberikan manfaat yang lebih nyata bagi masyarakat.
Upaya ini sekaligus diarahkan untuk menekan biaya logistik dan mengoptimalkan sinergi antar-BUMN dalam membangun ekosistem transportasi nasional yang lebih terhubung dan efisien.