Instran.id – Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid (BIZAM) resmi menghadirkan Ground Transport Desk untuk meningkatkan pelayanan penumpang melalui integrasi layanan transportasi darat dalam satu area terpadu di kawasan bandara, Jumat (22/5). Layanan tersebut dihadirkan guna memudahkan penumpang memperoleh informasi dan akses transportasi lanjutan dari dan menuju bandara.
General Manager Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid, Aidhil Philip Julian mengatakan, sebelumnya layanan transportasi darat di area bandara tersebar di beberapa titik. Dengan adanya Ground Transport Desk, seluruh layanan kini dipusatkan dalam satu lokasi yang lebih tertata dan mudah diakses penumpang.
“Ground Transport Desk ini merupakan wujud integrasi layanan transportasi darat di bandara yang dirancang agar lebih tertata, mudah diakses, dan terintegrasi. Dengan layanan yang terpusat dalam satu area, penumpang diharapkan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan seamless sejak tiba hingga melanjutkan perjalanan menuju destinasi akhir,” ujar Aidhil.
Ia menambahkan, kehadiran layanan tersebut menjadi bagian dari komitmen BIZAM dalam meningkatkan kualitas pelayanan kebandarudaraan sekaligus mendorong peningkatan kualitas mitra transportasi lokal. Pengelolaan layanan transportasi darat yang terintegrasi juga diharapkan mendukung optimalisasi area komersial bandara serta memperkuat sinergi dengan mitra transportasi dalam menciptakan ekosistem pelayanan yang aman dan tertib.
Adapun mitra yang tergabung dalam layanan Ground Transport Desk BIZAM meliputi kategori transport service yakni Sumber Karya, CV BIL Lokal Trans, Mandalika Tour & Travel, Dharma Lestari, Lombok Baru, dan CV Rinjani Lombok Trans. Selain itu terdapat kategori car rental yaitu TRAC, airport taxi yakni Bluebird, public transport yaitu Damri, serta airport transfer dan car rental yakni Goldenbird.
“Kami mengajak seluruh mitra transportasi darat untuk bersama-sama menjaga ketertiban, kenyamanan, dan standar pelayanan di area bandara,” imbuhnya.
Aidhil juga mengingatkan seluruh petugas untuk menjaga profesionalisme, mulai dari penggunaan seragam, kerapihan area kerja hingga konsistensi dalam memberikan pelayanan yang ramah kepada penumpang. “Mudah mudahan ini dapat menghadirkan alur pelayanan yang lebih baik sekaligus memberikan kesan positif bagi seluruh pengguna jasa bandara,” tandasnya.